2006 senesinden bu yana hizmet vermekte olan Dell Servis firması kurumsallaşmış ve Türkiye’de tanınırlığı en fazla olan servis firmalarından biridir. Notebook ve masaüstü PC’lerdeki bütün arızaların çözüm merkezi konumunda olan firma hizmetinde kaliteli bir anlayış ile hareket ediyor. Yazılım ve donanım arızalarının tümünde de başvurabileceğiniz firma 180’i gecik ülkede satışı bulunan Dell markasının ürünlerini hızlı ve sağlam şekilde tamir ederek size ulaştırıyor. Tamir işlemlerinde cihazların zarar görmemesi için işlemlerini hassaslığa önem vererek onararak firma telefon ile de hizmet veriyor.
Kargo ile Hizmet
Firmanın birçok noktada servis ağı olsa da servise gidecek vaktiniz olmayabiliyor. Bunun için Dell teknik servisleri kargo ile anlaşma yaparak ürünlerinizi servis noktasına kargo ile gönderebilmenizi sağlamış bir servistir. Üründeki hatayı telefon ile bildirerek ya da bir kağıda yazarak ürününüzle beraber yolladığınızda da servis hizmetlerini alabiliyorsunuz. Ücretsiz kargo uygulaması sayesinde de ürünü gönderirken de tamirin ardından size geri gönderilirken de asla kargo ödemiyorsunuz. Ancak kargo ile gönderme seçeneğini kullanmak istemez iseniz firmayı yerinde ziyaret ederek de yardım alabilirsiniz. Ürünü götürdüğünüzde ücretsiz olarak arıza nedenini öğrenebilirsiniz.
Garantili Tamir
Dell notebook servisleri ile yaptıracağınız bütün işlemler hem markanın hem de servis noktasının garantisindedir. Bu nedenle tamir yapıldıktan sonra herhangi bir olumsuz durum ile karşılaştığınızda yeniden servisten yardım alabilirsiniz. Firmanın hatasından kaynaklanabilecek olan tüm durumlarda yenilenen tamirlerden ücret alınmamaktadır. Eğer bilgisayar ya da bir başka teknolojik aletinizin garanti süresi bitmişse firmaya ücretli tamir isteğinde bulunabilirsiniz. Ücretli tamirlerde de servis firması diğer firmalardan daha ucuz fiyatlara işlem yapıyor.
Yedek Parçaların Temini
Site üzerinden ya da telefonla ulaşarak dilerseniz yedek parçaları alabilmektesiniz. https://www.dellservisiturkiye.com sitesinden anakart, batarya, adaptör, DVD Writter, ekran, kasa, klavye gibi parçaları temin edebilmektesiniz. Ayrıca menteşe, panel, tuş takımı, data kabloları, ekran çerçeveleri ve piller gibi onlarca parça çeşidi de sitede bulunuyor. Satın aldığınız ürünler aynı gün içerisinde firma tarafından kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafınıza ulaşması sağlanıyor.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.